视觉拯救报业二：用户体验
媒体捕手 May 12th, 2009
用户体验（User Experience，简称UX 或 UE）是一种纯主观的在用户使用一个产品（服务）的过程中建立起来的心理感受。用户体验原本被用在交互性的互联网或者电子产品的设计中，而如今我把它用在描述报纸设计上，则仅仅取用其一半的意义，一种单向度的阅读和使用报纸的感受。
对于一份报纸来说，良好的用户体验无非建立在两个方面上：1、读者阅读之后觉得爽不爽，2、读者在阅读与阅读的间隙爽不爽（比如报纸叠放、报纸纸张选用等）。由于读者个体知识水平和结构不同，报纸的内容性并不应当在用户体验的讨论范畴。
“阅读之后觉得爽不爽”就是基于“视觉”的主题。前两年被许多新闻专业教师用滥了的“读图时代”便是对报业图文版式运用的简单解读。而报纸的广告也是影响爽不爽的重要因素之一。没有经历过媒介经营管理的新闻业人会自觉地做出一些对报纸质量的限定，比如他们讨论头版放不放广告的问题。而那些深知报业规则的老师则会告诉你：头版放广告绝对没有问题。
之所以没有什么媒体从业人员认为报纸头版放广告是个问题，是因为中国缺乏全国性的严肃报纸——这种报纸需要同时关注读者感受以应对其受欢迎度而不是像《日人民报》那样的自说自话——来哺育人们对严肃性报纸形象和身份的定位。
在美国纽约时报的头版，我们能够看到这一问题：
由于金融危机的影响，纽约时报从2009年1月开始在首页增加了一快底部的广告（右图，左边是没有广告的）。之前它认为头版添加广告将影响读者对其公正和严肃性的判断。同样有此考虑的还有华尔街日报。不过作为一份偏财经的报纸，它受到的诱惑更大些，从2001年就开始在头版刊登广告了。
08年5月13日的南都。地震下面是地产和电信的广告。09年5月12日的南都没有这么傻了
在国内，这种考虑没有合适的土壤，我们自身已陷入都市报和各种商业化报纸的竞争之中，著名的前卫都市报《都市快报》头版经常被广告塞爆，仅仅留些几条导读——这似乎是对极度商业化的香港报纸风格的沿袭（香港的报纸头版整版广告是司空见惯的）。甚至在重大事件中，都市报的广告同样随着那些自以为具有视觉冲击力的图文一起出现（左图）。
寻求严肃报纸的体验虽然是一件遥远的事情，但是我相信，更加重视“视觉”的都市报同样也会重视是否在头版刊登广告这种细节。好的用户体验能够长久的保存报业在互谅网竞争中的优势——他们至少可以将自己伪装成精美杂志和书本，为那些在互联网纷杂信息中犯晕的人们提供清新而爽快的阅读。
